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sábado, 14 de enero de 2012

COMUNICACIÓN VERBAL

El estilo
 Cada uno debe ser él mismo y debe de hablar conforme a su estilo personal.
El estilo es la mejor manera personal de expresarse.
Existe un lenguaje hablado, diferente del lenguaje escrito. No se habla como se escribe.
El lenguaje oral permite y aún más, necesita, repeticiones, suspensos, interrogaciones, exclamaciones y toda una serie de procedimientos que son totalmente desaconsejables en la composición escrita.
El estilo oratorio debe reunir algunos requisitos, a saber:
  • Claro
  • Fuerte
  • Variado
  • Ritmado
  • Adaptado
  • Directo
 Un estilo claro
Para que el estilo sea claro, es necesario cumplir con ciertos requisitos:
  • Hacer resaltar la articulación del pensamiento, sin abusar de los primeros, segundos, etc
  • Hablar con simplicidad. Es necesario emplear un vocabulario simple, un lenguaje sencillo, evitar las expresiones técnicas, la jerga, salvo que el auditorio y la índole de la conferencia así lo exijan. Las  palabras poco usuales o las que conducen a una interpretación equívoca o ambigua son un obstáculo para la comunicación.
  • El auditorio debe saber cuando se pasa de un tema a otro.
  • Utilizar ejemplos y casos concretos: esto inculca y convence
  • En las conferencias recurra al sentido de la vista: use cuadros, láminas, gráficos o escriba en la pizarra, siempre que le sea posible. Las ayudas visuales son altamente valiosas y de gran utilidad para que lo que se dice sea mejor comprendido y más asimilado.
Un estilo fuerte y vital.

Un auditorio tiende a la somnolencia colectiva o a la dispersión en pequeños grupos. El orador debe luchar contra ello, captando con cierta fuerza la atención de los oyentes.
Recomendaciones prácticas:
§  escoger palabras dotadas de fuerza, que despierten el interés
§  las frases deben ser relativamente cortas (unas 15 palabras) y de estructura sintáctica sencilla
§  usar comparaciones

Un estilo variado
Llamar la atención del auditorio no basta: hay que retenerla, cuidarla y recrearla. Algunas sugerencias útiles:
§  Usar lo menos posible los períodos largos
§  Liberarse de las manías que son vicios de dicción no intercalando con demasiada frecuencia expresiones como “mis amigos”, “compañeros”, “en suma”, “bueno”, “verdad?”, “no?”...Estos tics atentan contra la armonía del lenguaje y del oído del auditorio.
§  Es útil relatar algunas anécdotas o historias
§  Hay que saber bromear pero sin ser grosero o vulgar.

Un estilo ritmado
Para dar un ritmo a su discurso o conferencia:
§  No hablar con frases demasiado breves y en forma entrecortada
§  Tampoco con frases demasiado largas: las frases no deben pasar de 15 palabras aproximadamente
§  No entorpecerse con excesos de “quienes” y “que”

        Un estilo adaptado
La palabra pública es una enseñanza; el conferenciante u orador debe adaptarse a su tema y a su público..
Según el número de participantes, el discurso o conferencia se adaptará a esta circunstancia:
§  En una charla íntima el estilo debe ser simple, familiar, sin afectación ni adornos.
§  En una conferencia ante un público de 50 a 200 personas; el estilo permanecerá simple, pero se hará más sostenido, más preciso, más riguroso, más próximo al estilo escrito
§  En un discurso el estilo es más solemne, pero sin llegar a ser ampuloso.
 Un estilo directo
Sugerencias prácticas:
  • Dirigirse al público, interrogarlo, contestar por él...
  • Prever sus objeciones, exponerlas, refutarlas por adelantado.
  • Interpelar pero siempre con tacto y delicadeza a ciertas personas de su público.
  • Insistir en las responsabilidades del público. En este caso hablar de “nosotros”, nunca de “ustedes”.
Los silencios

Una buena oratoria no solo es hablar es también utilizar los silencios oportunos, claros, expresivos y como las palabras.
 A veces, el silencio del comienzo atrae la atención de todos
Tipos de silencios:
§  Al final de cada frase
§  Pausa psicológica 
§  Pausa respiratoria

Los ingredientes del estilo
Para una buena comunicación hay que tener en cuenta algunos ingredientes:
  • El sentimiento
  • La emoción
  • El humor
  • La ironía
  • La exageración intencionada
El sentimiento
El sentimiento es el brío, el vigor expresivo, el nervio y la convicción.
La esencia de la comunicación verbal es hacer pensar y también hacer sentir, y esto último, no sería posible si el emisor no sintiese vivamente lo que está diciendo y no se identificase con su propio mensaje

 La emoción
La emoción, en el estilo oratorio está estrechamente ligada al sentimiento.
Si el que habla quiere influir sobre la voluntad de los que escuchan lo primero que ha de mover es la voluntad y ello se logra poniendo emoción.

El humor
Es uno de los mejores ingredientes para una conversación agradable
El humor fino, el humor auténtico, es un excelente vehículo de comunicación y una fuente inagotable para salir airoso de cualquier situación aunque no se tenga el don de una palabra brillante.

La ironía
La ironía consiste en decir con rostro serio algo intrínsicamente jocoso o evidentemente inexacto y exagerado.
Pero el abuso de la ironía puede hacer derivar en el sarcasmo y llegar a un lenguaje ofensivo.

 La exageración intencionada o manifiesta.
Es siempre conveniente y obligado ser exacto y veraz en el hablar.
También sirve para centrar el debate y darle un tono más sereno si acaso se ha producido una situación tensa y apasionada.
MMM

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